La Conferencia Caribeña de Crecimiento del Comercio Electrónico reunió a más de 25 expertos de América Latina y Puerto Rico para compartir sus experiencias y estrategias para el éxito en el mundo digital. El evento, celebrado con gran éxito, destacó la necesidad de fortalecer el emprendimiento digital en la isla.
Fortalecer el emprendimiento digital en Puerto Rico
- Necesidad de información actualizada: Según Andrés Álvarez, cofundador de ED Digital y uno de los organizadores de la conferencia, es necesario renovar y fortalecer la información que se ofrece a los emprendedores en Puerto Rico para que puedan hacer crecer sus negocios en línea.
- Aprovechar las plataformas disponibles: Elías Manopla de Simplify E-commerce desmintió el mito de que plataformas como Shopify solo son para pequeñas empresas. Señaló que marcas importantes como Patagonia y Kylie Cosmetics utilizan esta plataforma para generar más de mil millones de dólares en ventas. Manopla también compartió estrategias para el crecimiento en la plataforma.
Claves para el éxito en el comercio electrónico
- Tres pilares esenciales: Incrementar la base de clientes, aumentar las compras y aumentar la frecuencia de compra.
- Conocer bien a la audiencia: Es fundamental utilizar los canales adecuados y adaptar los mensajes a la audiencia objetivo.
- Aprovechar los canales disponibles: Instagram, TikTok, Facebook y otras plataformas pueden ser herramientas poderosas para llegar a los clientes.
- Tener un propósito poderoso: Un propósito claro y sólido es la base de cualquier emprendimiento exitoso.
- Reconocer que toda empresa es una empresa de medios: En la era digital, todas las empresas deben tener una estrategia de comunicación efectiva.
- Brindar un excelente servicio al cliente: Los clientes valoran la atención rápida y personalizada. El tiempo de respuesta ideal es de 10 minutos o menos.
- Centrarse en la experiencia del cliente: Las estrategias de marketing deben estar diseñadas para crear una experiencia positiva para el cliente.
- Utilizar las herramientas adecuadas: Existen plataformas y herramientas que pueden ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones y mejorar sus resultados.
Panelistas destacados
- Elías Manopla (Simplify E-commerce)
- Pancho Mendiola (Advantage Digital)
- Cristian Serrano (Advantage Digital)
- David Papaloni (GoDaddy)
- Lori Egozvue (Stanley Black & Decker)
- Max Trujillo (Palletized)
- Alexandra Palau (All About Email Marketing)
- Alan Taveras (Invest PR)
- Elena Manrara (Evertec)
- Laura Tirado (UVA)
Compromiso con el crecimiento
Los organizadores de la conferencia y los ponentes expresaron su compromiso de seguir apoyando el desarrollo del emprendimiento digital en Puerto Rico y la región. Se espera que eventos como este continúen brindando oportunidades para que los emprendedores aprendan y crezcan.
La Conferencia Caribeña de Crecimiento del Comercio Electrónico ha sido un éxito rotundo y ha dejado claro que el comercio electrónico es una de las claves para el desarrollo económico de la región.
