El crecimiento de Airbnb en Puerto Rico ha mostrado cifras notables en 2023, con casi 30,000 puertorriqueños registrándose en la plataforma por primera vez, de los cuales más del 30% realizó una segunda reserva, según datos proporcionados por la empresa. Estos nuevos viajeros han otorgado una calificación promedio de 4,79 estrellas, destacando la alta satisfacción con los servicios y ofertas disponibles en la plataforma.
Además, las tendencias de viajes dentro del territorio reflejan un interés creciente por explorar la Isla. Se registraron más de 21,000 reservas nacionales en 10 municipios distintos, lo que indica un auge en el turismo interno. Por otra parte, los viajes fuera de la Isla no se quedaron atrás, con casi 35,000 noches reservadas por puertorriqueños en destinos internacionales.
Impacto económico y apoyo a empresas locales
El impacto económico de Airbnb en Puerto Rico no solo ha beneficiado a los anfitriones, sino también a las economías locales. En 2023, la plataforma generó más de $1.4 mil millones en impacto económico y contribuyó al respaldo de más de 25,000 empleos en la Isla. Cabe destacar que aproximadamente el 40% del gasto de los huéspedes se produjo dentro de los municipios donde se alojaron, lo que demuestra el papel fundamental que la plataforma ha jugado en la dinamización de las economías locales.
En cuanto a la duración de las estancias, los nuevos huéspedes se alojaron en promedio por tres días, lo que resalta el interés de los puertorriqueños por disfrutar de estadías breves pero recurrentes. Para mejorar la experiencia de los viajeros, Airbnb ha implementado funciones como listas de deseos compartidas, invitaciones a viajes grupales y una nueva pestaña de mensajería para facilitar la organización de chats en grupo.
Alianzas para mejorar la seguridad ante emergencias
Airbnb también ha fortalecido su compromiso con la seguridad y el bienestar de sus usuarios mediante alianzas estratégicas con la Oficina de Manejo de Emergencias y Desastres de Puerto Rico (NMEAD) y el Ecoexploratorio: Museo de las Américas. Estas colaboraciones buscan mejorar las prácticas de seguridad tanto para anfitriones como para huéspedes, especialmente en situaciones de emergencia como huracanes o terremotos, riesgos frecuentes en la región.
Como parte de esta alianza, se lanzó el centro de recursos «Estadía Segura», que ofrece recomendaciones y medidas de precaución para turistas y locales ante fenómenos naturales. Nino Correa-Filomeno, comisionado de NMEAD, destacó la importancia de estas acciones conjuntas, señalando que «cualquier iniciativa que ayude a salvar vidas siempre contará con nuestro apoyo».
El contenido de seguridad también incluye una “Guía de Fenómenos Naturales”, elaborada por Ecoexploratorio con el apoyo del Fondo Comunitario de Airbnb. La guía ofrece información valiosa sobre huracanes, terremotos y corrientes de agua, brindando a turistas y locales herramientas para enfrentar con mayor preparación los riesgos climáticos y geológicos que presenta Puerto Rico.
Compromiso con la comunidad
Carlos Muñoz, director de Asuntos Públicos y Comunicación de Airbnb para el Caribe y Centroamérica, subrayó la importancia de estas colaboraciones locales: «La confianza y seguridad de los huéspedes y la comunidad en Puerto Rico es una de las prioridades de Airbnb. Estas alianzas amplifican las acciones que hemos tomado en los últimos años para promover la preparación ante desastres, medidas antifraude y la distribución del turismo, entre otras».
En resumen, el crecimiento de Airbnb en Puerto Rico en 2023 ha sido significativo, tanto en términos de usuarios nuevos como en el impacto económico que ha generado. A través de alianzas estratégicas y nuevas funcionalidades, la plataforma sigue consolidándose como un actor clave en el desarrollo del turismo local, mientras refuerza su compromiso con la seguridad y bienestar de sus usuarios.