Un reciente estudio presentado por Mastercard revela una tendencia en alza en la adopción de métodos de pago digitales entre los consumidores puertorriqueños. La investigación, que forma parte de un análisis más amplio en América Latina y el Caribe, muestra que los habitantes de la isla están cada vez más inclinados a utilizar tarjetas de débito y crédito tanto para compras en persona como en línea.
Preferencia por Tarjetas de Débito y Crédito
Según los resultados del estudio, el 40% de los puertorriqueños encuestados prefiere usar tarjetas de débito o crédito cuando realiza compras en persona. Esta preferencia se amplía significativamente en el comercio en línea, donde el 67% de los participantes indicaron que prefieren estos métodos de pago. Estos resultados subrayan la creciente confianza de los consumidores en la seguridad y conveniencia que ofrecen las tarjetas bancarias en sus transacciones diarias.
Pablo Cuarón, gerente general de Mastercard para Puerto Rico, destacó el rol de la compañía en esta transición hacia métodos de pago más modernos y eficientes. “En Mastercard, estamos orgullosos de liderar esta transición hacia experiencias de pago cada vez más convenientes, seguras y rápidas. Nuestro compromiso es asegurar que todos los puertorriqueños, a lo largo de la isla, puedan conectarse a la economía digital y disfrutar de sus beneficios”, afirmó.
Seguridad: Un Factor Determinante
La seguridad se posiciona como un factor clave en la decisión de los puertorriqueños al elegir cómo pagar. El estudio reveló que el 98% de los encuestados considera la seguridad como un aspecto importante o muy importante al momento de realizar pagos, ya sea en persona o en línea. Además, el 55% de los consumidores indicó que siempre opta por el método de pago más seguro disponible cuando compra en línea. En respuesta a estas preocupaciones, casi el 11% de los puertorriqueños han activado la autenticación de dos factores para proteger sus transacciones digitales.
Para abordar esta creciente demanda de seguridad, Mastercard ha implementado una “estrategia holística de ciberseguridad” que utiliza análisis de datos e inteligencia artificial para detectar posibles vulnerabilidades antes de que se conviertan en amenazas. Esta estrategia permite desplegar mecanismos de protección automáticos que refuerzan la seguridad de las transacciones de los usuarios.
Conveniencia y Rapidez en los Pagos
Otro aspecto destacado por el estudio es la conveniencia. El 53% de los puertorriqueños encuestados afirmó que prefiere utilizar los métodos de pago más convenientes disponibles, mientras que el 42% indicó que prioriza la rapidez al momento de realizar sus transacciones. Estos datos reflejan la importancia de ofrecer soluciones de pago que se adapten a las expectativas de los consumidores modernos, que buscan no solo seguridad, sino también rapidez y eficiencia en sus compras.
Compromiso con la Innovación
Mastercard ha reafirmado su compromiso de trabajar con todos los actores del ecosistema de pagos en Puerto Rico, incluyendo instituciones financieras, fintechs, comerciantes y gobiernos, para desarrollar soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de los consumidores locales. La compañía continuará impulsando la adopción de pagos digitales y asegurando que todos los puertorriqueños puedan disfrutar de los beneficios de la economía digital.
Este estudio, que incluyó a 9,009 adultos en mercados como Argentina, Brasil, Chile, y otros países de la región, también arrojó datos significativos sobre el comportamiento de los consumidores en Puerto Rico. Con 603 participantes de la isla, la investigación proporciona una visión detallada de cómo los puertorriqueños están adoptando y adaptándose a las nuevas tecnologías de pago.
En un mundo cada vez más digital, los métodos de pago modernos están transformando la forma en que los consumidores interactúan con el comercio y los servicios. Puerto Rico no es la excepción, y el estudio de Mastercard demuestra que la isla está bien encaminada hacia un futuro donde la economía digital juega un papel central en la vida diaria de sus habitantes.
